Bestolen
“In juni 2015 ging ik een weekje naar Kos met mijn moeder en mijn dochtertje van anderhalf jaar. Op de tweede avond fietsten we naar ons appartement, maar in een donker straatje kwam er een scooter achter ons aan. Voor ik het wist werd mijn tas van mijn fiets gerukt, waardoor ik bijna viel met mijn dochter voorop. Ik was mijn portemonnee, telefoon, camera, ID’s en paspoorten kwijt. En de sleutel van ons appartement.”

Noodsleutel
“De reisorganisatie wilde niet helpen en de hostess was boos omdat ik haar om 23:00 uur wakker belde. Bovendien vond ze het mijn eigen schuld dat ik was bestolen. Ze zei letterlijk: ‘Wie is er dan ook zo stom om zijn tas te laten stelen?’ Tja, daar sta je dan met je dochtertje voor een gesloten deur. Uiteindelijk kwam er een noodsleutel en heb ik aangifte van diefstal bij de politie gedaan.”

Rompslomp
Uiteindelijk werden we op de een-na-laatste dag op de veerboot naar Rhodos gezet om daar maar zelf uit te zoeken waar het Nederlandse consulaat was om noodpaspoorten aan te schaffen. Het was namelijk niet mogelijk om met een kopie van het paspoort terug te keren, omdat er anders sprake zou zijn van ‘kinderontvoering’. Mijn man moest zelfs schriftelijk toestemming geven waarin stond dat wij terug mochten komen.”

Bij thuiskomt
Bij thuiskomt hebben we natuurlijk een klacht ingediend, maar het antwoord was niet naar mijn wens: ‘Wij krijgen nooit klachten over deze hostess, dus u zult het zelf wel zo ervaren hebben.’ Aan de hele situatie heb ik PTSS overgehouden, inclusief EMDR. We zijn er ook veel geld aan kwijtgeraakt. Hoogtepuntje: mijn dochter was te jong om het te snappen en zij heeft een hele leuke vakantie gehad!”

Lees ook
Lekker loeren: Daniëlle Oerlemans gaat onderuit tijdens skivakantie

Oproep
Heb jij ook ooit iets vervelends tijdens je vakantie beleefd en wil jij jouw verhaal met ons delen? Beschrijf dan in vierhonderd woorden (het liefst met naam, leeftijd, telefoonnummer en foto’s) jouw vakantieleed. Mail je verhaal naar nieuws@lindanieuws.nl.