KLM lost de problemen van haar klanten in ‘rap tempo’ op. Letterlijk. Onze vrienden van DeBesteSocialMedia.nl spotten weer een ijzersterke reactie van de vliegvaartmaatschappij op een klant from the hood.

We weten het, de scherpe posts van webcareteams vliegen ons om de oren. Maar het blijft leuk.

Verrassend goed
Want wie had ooit gedacht dat de social-afdeling van KLM bestaat uit heuse Kanye’s, Snoops en Lil’ Waynes? Ook Yama Akbari, de klant in kwestie, kan er wat van. Naar mate de posts vorderen, wordt het beter en beter. Om het gesprek geheel in stijl te omschrijven: this is some dope shit.