Albert Heijn reageert briljant op ijdele klant

25.09.2015 | 15:54 UUR |

Erik De Nijs, trouwe klant van Albert Heijn is diep bedroefd: hij kan zijn geliefde ‘AH Shine Wax’ nergens meer vinden, met alle gevolgen van dien. Gelukkig schiet de supermarkt te hulp.

De conversatie leest als een Bouquetreeksroman. Met dank aan De Beste Social Media voor de tip.

Een goed gesprek
IJdeltuit Erik weet zich geen raad en vraagt Albert Heijn via Facebook om hulp. Het socialmediateam van de supermarkt helpt Erik met alle liefde in zijn zoektocht naar het plakkerige goedje. Zie hieronder de conversatie. En dat is er nogal één. Men had en nam de tijd en het lijkt nog bijna romantisch te worden ook.

Nieuwe hype?
Het lijkt overigens bijna een hype te worden om als socialmediateam zo lollig mogelijk te antwoorden. Het begon allemaal bij KLM, toen T-Mobile en daarna het jongetje van Rabobank. Vermakelijk is het wel.

Laten we beginnen bij het begin.

1. Erik stelt zijn vraag.

2. Albert Heijn is de beroerdste niet: medewerker Joost antwoordt snel (hij mag het tenslotte weten, nietwaar).

3. Erik kan bijna de deur niet meer uit.

4. Shannon neemt het over, met haar gevoel voor humor zit het wel snor.

5. Een tien voor service.

6. Ramona en Denise knipogen er hevig op los.

7. Erik vindt dat niet erg.

8. Erik hoort nog van Shannon.

9. Erik kan weer even vooruit. Een verschil tussen mannen en vrouwen: Erik de Nijs koopt na al deze moeite één potje, wij zouden ze allemaal hebben ingeslagen.